Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est SARL Espaces+, située ZI de Berlanne, Rue de Buros, 64160 Morlaàs. Contact : contact@espacesplus.fr - 05 59 83 91 50 / 07 54 32 93 30

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de contact : adresse postale
• Données de navigation : adresse IP, données de connexion, pages consultées
• Données relatives aux demandes : contenu des formulaires de contact et de devis

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de devis et de contact
• Gestion de la relation client
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect de nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur : votre consentement, l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect de nos obligations légales, et notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de SARL Espaces+. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants (hébergeur, prestataires techniques) qui agissent en notre nom et selon nos instructions. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@espacesplus.fr ou par courrier à l'adresse de notre siège social.

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Sécurité des données

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Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr